Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Article 1 — Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits conclues entre burberrylink (ci-après « le Vendeur »), dont le siège est situé au 10 Rue Gaëtan Rondeau, 44200 Nantes, France, et tout consommateur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site burberrylink.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter et être majeur.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits de marque propre burberrylink. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n’entrent pas dans le champ contractuel. En cas d’erreur ou d’omission dans ces descriptions, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.
Les produits sont conformes à la législation française et européenne en vigueur.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur n’est pas assujetti à la TVA, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA). Le montant total dû par le Client est affiché avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Article 4 — Commande
4.1 Passation de commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, les ajoute à son panier, vérifie le récapitulatif de sa commande, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, choisit son mode de paiement, puis valide sa commande.
4.2 Confirmation de commande
La vente est réputée conclue à la date de validation de la commande par le Client, matérialisée par un e-mail de confirmation envoyé à l’adresse électronique fournie par le Client. Cet e-mail récapitule les éléments essentiels de la commande : produits commandés, prix total, adresse de livraison, délais de livraison estimés et droit de rétractation.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de commande anormale.
Article 5 — Paiement
Le Client peut régler sa commande via les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard
- PayPal
Les paiements sont sécurisés par le protocole SSL. Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS et ne sont pas conservées par le Vendeur.
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. En cas de refus d’autorisation de paiement par l’organisme bancaire, la commande sera annulée.
La devise de transaction est l’euro (€).
Article 6 — Livraison
La livraison est effectuée uniquement en France métropolitaine. La livraison est gratuite, sans minimum d’achat. Le délai de traitement de la commande est de 1 à 2 jours ouvrés. Le délai d’acheminement est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Le délai total estimé est de 4 à 7 jours ouvrés.
Les colis sont expédiés via Colissimo, Chronopost ou Colis Privé. Un e-mail de confirmation d’expédition contenant le nom du transporteur, le numéro de suivi et le lien de suivi est envoyé au Client.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le Client peut notifier sa décision de rétractation par e-mail à info@burberrylink.com, par téléphone au +33 2 40 73 41 98, ou en utilisant le formulaire type de rétractation disponible dans notre Politique de retour et de remboursement.
Le Client doit renvoyer les produits dans un délai de 14 jours suivant sa notification de rétractation, à l’adresse indiquée dans la Politique de retour. Les frais de retour sont à la charge du Vendeur.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
Article 8 — Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, applicable pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil, applicable pendant 2 ans à compter de la découverte du vice.
En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du bien. Si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Article 9 — Responsabilité
Le Vendeur est responsable de plein droit à l’égard du Client de la bonne exécution du contrat. Toutefois, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution due au Client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits achetés.
Article 10 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site burberrylink.com (textes, images, logos, marques, structure, code source) sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses ayants droit. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable du Vendeur est interdite.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site. Conformément au RGPD, le Client dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, qu’il peut exercer en contactant info@burberrylink.com.
Article 12 — Médiation et règlement des litiges
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au Vendeur, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au Vendeur.
Le Client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
En cas d’échec de la médiation, le litige sera soumis aux tribunaux français compétents.
Article 13 — Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 14 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.